Polityka prywatności

Polityka prywatności

Polityka prywatności i wykorzystania plików cookies
w serwisach internetowych Spółki
IKATUR Andrzej Małysa Spółka Jawna, ul. Welońskiego 18, 30-498  Kraków

Ochrona prywatności

Niniejsza polityka prywatności ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest ona źródłem obowiązków. Informacje zawarte w Polityce mają charakter ogólny. Szczegółowa informacja dotycząca przetwarzania konkretnych danych osobowych jest udostępniana każdorazowo podczas ich pozyskiwania. Dotyczy to w szczególności informacji o celu i podstawie prawnej przetwarzania danych osobowych, okresie ich przechowywania oraz odbiorcach, którym są one przekazywane.

Spółka IKATUR Andrzej Małysa Spółka Jawna,  ul. Welońskiego 18, 30-498  Kraków (zwana dalej "IKATUR") przywiązuje szczególną wagę do poszanowania prywatności Użytkowników odwiedzających serwisy internetowe administrowane przez IKATUR (zwane dalej "Serwisami"). Gromadzone w dziennikach logów dane są wykorzystywane wyłącznie do celów administrowania Serwisami. Serwery automatycznie zapisują takie dane, jak żądanie strony wysyłane przez Użytkownika, datę i godzinę żądania oraz wysłania odpowiedzi, dane urządzenia (np. model sprzętu), typ przeglądarki, język przeglądarki, typ systemu operacyjnego. Większość logów (dzienniki serwera) nie jest powiązanych z żadnym konkretnym Użytkownikiem. Wszelkie dane Użytkowników uzyskane za pośrednictwem Serwisów przeznaczone są na użytek IKATUR.

 

Mechanizm cookies

Termin „plik cookie” używany w niniejszym dokumencie odnosi się do plików cookies i innych podobnych narzędzi opisanych w Dyrektywie 2009/136/WE Parlamentu Europejskiego dotyczącej przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej (Dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej) oraz art. 173 Prawa Telekomunikacyjnego.

  1. Przeglądarka internetowa może przechowywać pliki cookies na dysku komputera. W plikach cookies znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisów.
  2. Zawartość plików cookies nie pozwala na identyfikację Użytkownika.

III. Za pomocą plików cookies nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe Użytkowników Serwisów.

  1. Mechanizm cookies nie jest wykorzystywany do pozyskiwania jakichkolwiek informacji o Użytkownikach, z wyjątkiem informacji o ich zachowaniu w Serwisie.
  2. IKATUR przechowuje pliki cookies na komputerach Użytkowników w celu:
  3. właściwego dopasowania Serwisów do potrzeb Użytkowników oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych;
  4. zapamiętania preferencji i indywidualnych ustawień Użytkownika, pliki cookies pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego potrzeb;
  5. tworzenia statystyk oglądalności Serwisów, które pomagają zrozumieć w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  6. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
  7. zapisaniu danych koszyka w sklepie internetowym IKATUR, aby po ponownym odwiedzeniu Serwisu ich nie tracić.
  8. Rodzaje plików cookies, które są wykorzystywane w Serwisach administrowanych przez IKATUR.
  9. Z uwagi na czas życia cookies i innych podobnych technologii, stosowane są pliki:
  10. a) „sesyjne” (session cookies), czyli pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  11. b) „stałe” (persistent cookies), które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  12. Ze względu na cel, jakiemu służą cookies i inne podobne technologie, stosowane są następujące rodzaje plików: 
  13. a) „niezbędne” - pliki cookies umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  14. b) służące do zapewnienia bezpieczeństwa - pliki cookies wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  15. c) „wydajnościowe”- pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  16. d) „funkcjonalne” - pliki cookies umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
  17. e) „reklamowe” - pliki cookies umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych optymalnie dostosowanych do ich zainteresowań. 

VII. Użytkownik posiada możliwość takiego skonfigurowania przeglądarki internetowej, aby całkowicie lub częściowo wyłączyć przechowywanie plików cookies na dysku twardym komputera. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu.

VIII. Poprzez odpowiednią konfigurację Państwa przeglądarki mogą Państwo w każdym czasie uniemożliwić przechowywanie plików cookies (wyłączyć gromadzenie cookies oraz ich usunięcie).  Niektóre funkcje naszej Witryny mogą jednak nie działać, jeżeli wyłączą Państwo korzystanie z cookies. Nadal istnieje możliwość wyłączenia analizy przez Google Analytics poprzez włączenie funkcji opt-out-cookies. 

  1. Mogą Państwo zapobiec rejestrowaniu danych zgromadzonych w cookies, a dotyczących korzystania z Witryny (w tym Państwa adresu IP) przez Google, jak również przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki, znajdującą się pod linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Mogą Państwo również zrezygnować ze spersonalizowanych reklam. Instrukcja wyłączenia znajduję się pod tym linkiem https://adssettings.google.pl/anonymous?sig=ACi0TCjs8RYK5J6o6-Yb1hV9iHOqP1gNKHmF0c6O0GzFLVSut9aDTKfWruXXJIqih2WQ33FrqAZL_kjlT4BEJKJ-O9z8YHfu5g0ntN7Ye6I2UdlYJPK2wwI&hl=pl

  1. IKATUR informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  2. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej) w sekcji „Pomoc” oraz pod adresem http://wszystkoociasteczkach.pl/.

XII. W swoich serwisach IKATUR korzysta z Google Analytics, usługi analizy sieci Google Inc. (dalej zwanej „Google”). Cookies są przechowywane na Państwa komputerze i umożliwiają analizę sposobu korzystania przez Państwa z serwisów.

XIII. Informacje zgromadzone w cookies dotyczące korzystania przez Państwa z serwisów IKATUR są przekazywane na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. Z usługi tej IKATUR korzysta na swojej stronie internetowej z włączoną anonimizacją IP. Oznacza to, że  Państwa adres IP jest na stronie internetowej IKATUR skracany przez Google w obrębie państw członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach będących stroną Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym i tym samym podlega anonimizacji. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam skracany. Na zlecenie IKATUR Google będzie wykorzystywać powyższe informacje w celu analizy sposobu korzystania przez Państwa z naszej strony internetowej, tworzenia raportów o aktywności na stronie internetowej, wyświetlania reklam dostosowanych do Państwa preferencji oraz w celu świadczenia dla nas jako operatora Serwisów innych usług związanych z użytkowaniem Serwisów i Internetu.

XIV. Adres IP przekazany przez Państwa przeglądarkę w ramach Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google.

  1. Wykorzystanie plików cookies, a także narzędzi Google AdWords oraz Google Analytics pozwoli IKATUR – dzięki informacjom, że są Państwo zainteresowani produktami IKATUR prezentowanymi w serwisach – skierować do Państwa reklamę dotyczącą produktów IKATUR prezentowanych w serwisach także, gdy odwiedzać będą Państwo inne strony internetowe.

 

Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych przetwarzanych w Serwisach jest IKATUR Andrzej Małysa Spółka Jawna, Welońskiego 18, 30-498  Kraków („IKATUR”), wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000010689,  NIP 6760000322.
  2. Wszelkie pochodzące od Państwa dane osobowe gromadzone są na dwa sposoby:
  3. informacje podawane dobrowolnie przez Użytkownika – o podanie danych osobowych prosimy Użytkowników korzystających z formularzy rejestracyjnych i kontaktowych;
  4. informacje uzyskiwane podczas korzystania z Serwisów – wśród nich mogą być:
  5. a) adres IP – każdy komputer podłączony do Internetu ma przypisany niepowtarzalny numer, czyli adres IP; na jego podstawie można np. zidentyfikować kraj, z którego dany Użytkownik łączy się z siecią. IKATUR zastrzega sobie prawo do przechowywania dodatkowych logów wewnątrz serwisu, które łączą adres IP z kontem klienta. Logi te służą wyłącznie analizie ewentualnych problemów technicznych przy rejestracji, logowaniu i korzystaniu z witryny.
  6. b) pliki tekstowe (ang. "cookies") wysyłane do komputera Użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Pliki cookie przechowują jedynie dane wymagane przez serwis WWW do prawidłowego działania, w tym identyfikacji aktualnie zalogowanego Użytkownika. Dane osobowe Użytkownika mogą być wyświetlane w treści stron WWW w przypadku odwiedzania konta w E-SKLEPIE.
  • IKATUR przetwarza następujące dane osobowe: imię, nazwisko, płeć, adres do doręczeń (korespondencyjny), adres E-MAIL, numer telefonu, IP, numer rachunku bankowego.
  1. Podane przez Państwa dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:
  • w celu podjęcia przez IKATUR niezbędnych działań związanych z realizacją umowy, w szczególności przetwarzania zamówień i zwrotów, wysyłania SMS-ów lub wiadomości E-MAIL (w zależności od przekazanych nam danych osobowych) z informacjami o statusie realizacji zamówienia oraz kontaktu w razie wystąpienia problemów z realizacją zamówienia. W takim przypadku podstawą przetwarzania Państwa danych jest umowa zawarta z IKATUR. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
  • w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów IKATUR, w szczególności:
  1. marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług IKATUR, w tym profilowania,
  2. ustalenia, dochodzenia lub obrony przez IKATUR roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej,
  3. weryfikacji Użytkownika w celu zapobiegania oszustwom,
  4. zapewnienia bezpieczeństwa sieci i informacji, a w szczególności zapobiegania próbom nieautoryzowanego dostępu do informacji,
  5. wysyłania ankiet mających na celu uzyskanie informacji o jakości świadczonych usług,
  6. uczestnictwa w konkursach organizowanych przez IKATUR,
  7. dla celów administracyjnych i statystycznych.

W takim przypadku podstawą przetwarzania Państwa danych jest prawnie uzasadniony interes realizowany przez IKATUR. Przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, jeżeli jest to uzasadnione Państwa szczególną sytuacją, na zasadach określonych w pkt. XVI niniejszej Polityki. Sprzeciw może zostać wniesiony w dowolnej formie.

  • w celu prowadzenia działań z zakresu marketingu i przekazywania informacji handlowych, obejmujących na przykład otrzymywanie wiadomości w formie newsletteru, informacji o promocjach, wyprzedażach, imprezach i konkursach organizowanych przez IKATUR – na podstawie udzielonej przez Państwa zgody na przetwarzanie danych osobowych we wskazanym przez nas każdorazowo celu. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Udzieloną zgodę można w każdym czasie cofnąć. Cofnięcie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.
  • w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, tj. w szczególności rozpatrywania reklamacji, a także wystawiania oraz przechowywania faktur w związku z przeprowadzonymi transakcjami – podstawą przetwarzania danych jest wówczas niezbędność ich przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na IKATUR;
  1. Państwa dane będą przez nas przetwarzane przez następujący okres:
  • w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest umowa zawarta z IKATUR – przez cały czas trwania tej umowy, a ponadto – w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa – w celu dochodzenia lub obrony przez IKATUR roszczeń oraz obrony przed roszczeniami, do upływu okresu ich przedawnienia.
  • w przypadku, gdy podstawą przetwarzania Państwa danych jest prawnie uzasadniony interes realizowany przez IKATUR, dane będą przetwarzane tak długo, jak będą niezbędne do celów, dla których są one przetwarzane;
  • w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych będzie udzielona przez Państwa zgoda, dane będą przez nasz przetwarzane do chwili jej wycofania. Po wycofaniu zgody Państwa dane będą przetwarzane w niezbędnym zakresie w celu  dochodzenia lub obrony przez IKATUR roszczeń oraz obrony przed roszczeniami, do upływu okresu ich przedawnienia;
  • w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest niezbędność ich przetwarzania  do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na IKATUR, dane będą przetwarzane tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa.
  1. Państwa dane osobowe podlegają czynności profilowania, polegającej na analizie historii złożonych przez Państwa zamówień w Serwisach IKATUR, a następnie, w oparciu o te informacje, kierowaniu do Państwa spersonalizowanych ofert naszych produktów lub usług. W przypadku podania daty urodzenia IKATUR kieruje do Państwa ponadto oferty specjalnie dostosowane do wieku. Profilowanie pozwala nam na oferowanie Państwu produktów lub usług dopasowanych do Państwa potrzeb i zainteresowań. Podstawą dokonywania czynności profilowania są cele marketingu bezpośredniego oraz wyrażona przez Państwa uprzednio zgoda na otrzymywanie informacji handlowych. IKATUR nie będzie jednak podejmował wobec Państwa wiążących decyzji w sposób zautomatyzowany. Wobec czynności profilowania przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu w dowolnej formie.

 

  • Odbiorcami przetwarzanych przez IKATUR danych osobowych będą: (1) podmioty przetwarzające dane w imieniu IKATUR, wspierające obsługę zamówień lub reklamacji oraz systemów teleinformatycznych (pełna lista znajduje się poniżej), (2) inni administratorzy przetwarzający Państwa dane osobowe we własnym imieniu , w szczególności podmioty prowadzące działalność pocztową lub kurierską, podmiotom prowadzącym działalność płatniczą. Państwa dane osobowe nie będą przekazywane innym odbiorcom do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowych.
  • Informacje zgromadzone w cookies dotyczące korzystania przez Państwa z serwisów IKATUR są przekazywane na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. Szczegółowe informacje na ten temat znajdą Państwo w rozdziale „Mechanizm cookies” w pkt. XII-XV.
  1. Na podstawie informacji uzyskanych w ramach Serwisów, IKATUR może sporządzać zbiorcze zestawienia statystyczne, które mogą być ujawniane osobom trzecim. Zestawienia takie nie zawierają jednak żadnych danych pozwalających na identyfikację pojedynczych Użytkowników.
  2. W związku z przetwarzaniem danych przez IKATUR przysługuje Państwu prawo dostępu do danych i ich poprawiania, prawo usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) lub ograniczenia ich przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w innych celach niż wskazane powyżej, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  3. Przysługuje Państwu prawo do uzyskania od potwierdzenia, czy IKATUR przetwarza dotyczące Państwa dane osobowe. Jeżeli ma to miejsce, są Państwo uprawnieni do uzyskania dostępu do tych danych oraz do informacji obejmujących cele przetwarzania, kategorie danych osobowych, informacje o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione (w szczególności o odbiorcach w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych), planowany okres przechowywania danych osobowych lub kryteria ustalania tego okresu, źródło pozyskania Państwa danych, informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz zasadach i konsekwencjach takiego profilowania.
  • Jeżeli uznają Państwo, że dotyczące Państwa dane przetwarzane przez IKATUR są nieprawidłowe, mają Państwo prawo żądania niezwłocznego ich sprostowania. Jeżeli uznają Państwo te dane za niekompletne biorąc pod uwagę cele ich przetwarzania, mogą Państwo żądać ich uzupełnienia, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.
  • Przysługuje Państwu prawo do wniesienia w dowolnym momencie i w dowolnej formie – z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją – sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych, które jest oparte na podstawie uzasadnionych interesów IKATUR, w tym wobec profilowania. IKATUR przestanie wówczas przetwarzać Państwa dane, chyba że będzie w stanie wykazać, że w stosunku do Państwa danych istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy, nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności lub Państwa dane będą niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  • Jeżeli Państwa dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim. W takim przypadku IKATUR zaprzestanie przetwarzania Państwa danych do takich celów.
  1. Mają Państwo prawo żądać niezwłocznego usunięcia dotyczących Państwa danych osobowych. IKATUR usunie Państwa dane, jeżeli:
  2. nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
  3. podstawą przetwarzania danych była wyrażona przez Państwa zgoda i zgoda ta została przez Państwa cofnięta, a jednocześnie nie istnieje inna podstawa przetwarzania;
  4. wnieśli Państwo sprzeciw wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na podstawie uzasadnionych interesów IKATUR w celach niezbędnych do realizacji tych interesów, w tym profilowania

 - chyba że IKATUR wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

  1. wnieśli Państwo sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim;
  2. dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.

Dane nie zostaną jednakże usunięte m.in. w zakresie, w jakim ich przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przez IKATUR – do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

  • Przysługuje Państwu prawo żądania ograniczenia przetwarzania w następujących przypadkach:
  1. a) kwestionują Państwo prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający IKATUR sprawdzić prawidłowość tych danych;
  2. b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Państwo sprzeciwiają się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
  3. c) IKATUR nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
  4. d) wnieśli Państwo sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie IKATUR są nadrzędne wobec podstaw Państwa sprzeciwu.
  • Oświadczenia w zakresie realizacji ww. praw oraz wszelkie uwagi prosimy kierować pod adres e-mail: tech@winterservice.pl lub telefonicznie dzwoniąc pod numer +48 691 384800
  • Jeżeli mimo naszego wsparcia uznają Państwo, że dane osobowe przetwarzane są niezgodnie z przepisami obowiązującego prawa, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

 

Bezpieczeństwo

  1. IKATUR dokłada wszelkich starań, aby chronić Serwisy przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. W tym celu stosowane są m.in. firewall, urządzenia zabezpieczające serwery, urządzenia szyfrujące oraz fizyczne środki bezpieczeństwa. Wszystkie dane są szyfrowane na drodze między serwerem a komputerem Użytkownika, w tym również formularze.
  2. Serwisy IKATUR zawierają odnośniki do innych stron internetowych. Rekomendujemy, aby po przejściu na inne witryny, zapoznać się z obowiązującą tam polityką prywatności. IKATUR nie odpowiada za politykę prywatności stron internetowych, do których odnośniki umieszczone są na stronach serwisu.

 

Zmiany

W przypadku zmiany Polityki Prywatności obowiązującej w Serwisach, IKATUR zamieści odpowiednią modyfikację na niniejszej podstronie.